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為深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，全面貫徹落實黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神以及中央金融工作會議和中央經(jīng)濟工作會議精神，進一步推動和深化中國特色金融文化培育建設，塑造松原市保險業(yè)良好形象，吉林人保壽險松原市分公司積極響應行業(yè)協(xié)會號召，精心策劃并組織開展了以“愛和責任 保險讓生活更美好”為活動主題的消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。

（一）緬懷先烈悟初心，賡續(xù)血脈強擔當 

2025年7月8日，吉林人保壽險松原市分公司組織黨員赴松原市烈士陵園開展祭掃活動，在莊嚴肅穆的氛圍中接受革命傳統(tǒng)教育，面對鮮紅的黨旗，全體黨員重溫入黨誓詞，字字鏗鏘的誓言與紀念碑上“人民英雄永垂不朽”的題詞形成歷史呼應。隨后，黨員代表分享了革命先烈嚴守紀律、勤政為民的事跡，講述人民保險服務革命建設、支持國家發(fā)展的歷史傳承。強調(diào)保險行業(yè)的政治性、人民性，宣導保險業(yè)服務國家戰(zhàn)略、保障民生福祉的初心使命。通過此次活動，有效強化了從業(yè)人員的政治意識與責任擔當，深刻理解了保險工作的政治屬性和人民情懷，將紅色基因融入企業(yè)文化和服務理念，提升了隊伍的凝聚力和使命感。

（二）“保險進商圈” 擴大行業(yè)影響力

吉林人保壽險松原市分公司組織工作人員走進松原市繁華商圈，在人流密集區(qū)域設立宣傳咨詢點。工作人員通過懸掛橫幅、擺放展板、發(fā)放宣傳資料等方式，吸引過往消費者的關(guān)注。同時，針對消費者關(guān)心的保險產(chǎn)品購買、理賠服務、金融詐騙防范等熱點問題，工作人員進行了耐心細致的解答。

為了讓消費者更加直觀地了解金融詐騙的手段和危害，工作人員結(jié)合實際案例，現(xiàn)場講解了常見的金融詐騙類型，如非法集資、電信詐騙、網(wǎng)絡詐騙等，并傳授了相應的防范技巧。例如，在講解非法集資案例時，工作人員詳細介紹了非法集資的特征和常見手段，提醒消費者要警惕高額回報的誘惑，不輕易相信陌生人的投資建議，投資前要仔細核實相關(guān)機構(gòu)的資質(zhì)和合法性。通過生動形象的案例講解，消費者對金融詐騙的認識更加深刻，風險防范意識得到了有效提升。

（三）精準服務，助力企業(yè)員工了解保險保障

吉林人保壽險松原市分公司積極與當?shù)仄髽I(yè)溝通合作，進入北方康復醫(yī)院開展保險知識進企業(yè)活動，圍繞職工切身利益開展保險知識普及與金融風險防范宣導活動，以實際行動踐行社會責任，發(fā)揮黨員先鋒模范作用；活動現(xiàn)場，宣傳新軍化身“保險知識講解員”與“金融衛(wèi)士”，通過專題講座、案例分享、互動問答等形式，向企業(yè)員工詳細講解養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、團體意外險等與自身權(quán)益緊密相關(guān)的保險知識。工作人員結(jié)合職工實際生活，用通俗易懂的語言解釋保險條款細則、理賠流程以及參保的重要意義，讓晦澀的保險知識變得清晰明了，切實增強職工對保險保障的認知與理解。

（四）走進社區(qū)貼近群眾，增強居民保險認知與維權(quán)能力

活動當日，吉林人保壽險的工作人員身著職業(yè)裝走進社區(qū)的每個角落，通過發(fā)放宣傳資料、宣傳咨詢等方式，向過往居民宣傳保險知識。宣傳內(nèi)容豐富，涵蓋了人壽保險、健康保險、養(yǎng)老保險等常見險種的介紹，以及保險在生活中的重要作用。宣傳資料則以通俗易懂的語言，向居民普及保險的基本概念、投保注意事項、理賠流程等知識。

工作人員還積極邀請居民參與保險知識問答互動環(huán)節(jié)，吸引了眾多居民駐足參與。在問答過程中，工作人員不僅解答了居民關(guān)于保險的疑問，還通過生動的案例，讓居民深刻認識到保險在保障生活、抵御風險方面的重要性。

（五）開展從業(yè)人員培訓教育：強化專業(yè)素養(yǎng)，提升服務水平

松原市分公司合規(guī)部，組織開展了一場針對金融產(chǎn)品銷售相關(guān)內(nèi)容的專項培訓，著重督促從業(yè)人員嚴格落實金融產(chǎn)品、銷售渠道、目標客戶 “三適當” 要求，堅決杜絕虛假宣傳、誤導性銷售和適當性管理不到位等行為，通過實際案例分析，讓從業(yè)人員清晰認識到虛假宣傳的界定標準以及可能產(chǎn)生的嚴重后果，從金融產(chǎn)品風險等級的劃分，到對客戶風險承受能力的評估方法，再到如何根據(jù)產(chǎn)品與客戶的適配性進行精準推薦，都進行了全面細致的闡述，通過本次培訓，從業(yè)人員對規(guī)范營銷宣傳行為和強化適當性管理的重要性有了更深刻的認識，合規(guī)意識得到了極大的提升。

（六）打造沉浸式體驗，提升公眾參與熱情

為進一步提升公眾金融素養(yǎng)，有效防范金融風險，積極履行金融機構(gòu)的社會責任，我司深入長嶺縣文化廣場開展宣傳活動，活動當日，宣傳人員每人都拿著宣傳彩頁給市民發(fā)送，工作人員熱情地為大家介紹保險公司，保險要從小就參保；并強調(diào)保險行業(yè)服務民生、維護金融安全的價值定位，呼應國家金融工作會議精神。

在講解過程中，宣傳人員結(jié)合實際案例，用通俗易懂的語言向市民們詳細闡述防范非法集資的危害，讓市民們深刻認識到非法集資的風險，并提醒市民若發(fā)現(xiàn)異常金融交易要及時向有關(guān)部門反映，通過此次宣傳活動，讓消費者提升對保險功能的認識，全方位展現(xiàn)保險業(yè)服務社會民生、護航經(jīng)濟發(fā)展的責任擔當。讓保險知識走進千家萬戶。

在今后的工作中，松原市分公司將以此次活動為契機，不斷總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)改進工作。進一步加大消費者權(quán)益保護教育宣傳工作力度，豐富宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新宣傳形式，提高宣傳效果。同時，加強與行業(yè)協(xié)會、監(jiān)管部門以及其他金融機構(gòu)的溝通協(xié)作，形成工作合力，共同推動松原市金融消費者權(quán)益保護工作再上新臺階，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融消費環(huán)境做出更大的貢獻。